Notification: Helmets, Shirts, Gloves, Hats are temporarily not available to deliver to Hong Kong.

HOME DELIVERY POLICY

送货上门政策

关于送货上门

使用我们的新送货上门选项,您可以在Specialized.com.cn上购买自行车,并在结账时选择“送货上门”,我们将负责安装您的自行车,并送到您指定的收货地址。选择送货上门服务后,您在Specialized.com.cn上购买的自行车将被运送到您选择的SPECIALIZED经销商门店,他们将负责完成自行车检查及组装,然后上门交付给您,协助您开始您的骑行。

SPECIALIZED经销商门店在收到您的自行车时会与您联系,征得您对自行车安装的授权。自行车安装完成后,您可以安排与零售商的交接时间。作为交付确认,请根据工作人员的指示,通过我们的微信账户注册您的自行车。

送货上门是一项免费服务。使用“送货上门”购买的所有自行车均享受“专业服务的全球保修政策”。送货上门服务目前仅在上海市区进行测试,如您在其他城市,请继续关注我们的服务更新。

 

选择送货上门,即表示您同意授权我们的零售店代表您完成以下操作:

1)检查自行车的所有组件和配件。

2)在征得您的同意后,组装自行车。

3)访问您的个人收货地址和联系信息。

 

送货上门服务流程:

1)     订购。用户在官网订购自行车/车架,选择送货上门及服务门店。

2)     订单确认。官网客服将致电确认所选自行车/车架的尺码及颜色。确认后即可安排发货。

3)     门店收货。用户订购的自行车/车架将被配送至用户选择的服务门店。

4)     安装许可。门店将电话联系客户确认是否开箱安装,确认后门店才可以开展后续安装工作。

5)     产品交接。门店和客户联系确认交接时间,门店需在指定时间将产品送到约定地点。

6)   交接确认。交接专员指导客户在SPECIALIZED中国微信官方账号内完成自行车注册,作为交接确认凭证。