尊敬的 Specialized 骑士:
我们正在主动召回 Tarmac SL7 自行车和车架,以更换膨胀塞并升级压缩环。请放心,我们暂未收到任何人身伤害报告。Specialized 和授权零售商将通过官方渠道通知受本次召回影响的骑行者。
请阅读下列说明,以判定您的自行车是否受到影响。如果您的自行车受到了影响,请联系 Specialized 授权零售商。 Specialized 授权零售商会将当前的膨胀塞 [图 1A] 更换为新款的延长型膨胀塞 [图 1B],并将压缩环 [图 2A] 升级为新款的两件式压缩环 [图 2B](如果您的自行车尚未配备这款压缩环)。
我们很有幸能向您分享我们对自行车的热忱。我们将竭尽所能尽快让您重新获享骑行体验。如果您有任何疑问,请联系授权零售商或者 Specialized Rider Care。
感谢您使用 Specialized 自行车。
Mike Sinyard
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本次召回理由:
剧烈的正面碰撞(例如猛烈撞击路面深坑)可能导致车头碗组部件承受异常压力,并且可能造成前叉的舵管出现裂纹。损坏的前叉如果继续使用,可能会断裂,从而造成摔倒和受伤隐患。
受影响的自行车
所有 Tarmac SL7 自行车都受到本次召回的影响。如果您的自行车未在 此清单 列出,则您的自行车未受到本次召回的影响。
Tarmac SL7 车型的座管背面印有 “Tarmac” 字样。与上一代 Tarmac 车型相比,SL7 车型具有的一个明显特征是采用通过车头碗组的集成式(隐藏式)布线(请参见下图)。
如果您的自行车原来未采用上图所示的集成式布线的车头碗组设计,则您的自行车未受到本次召回的影响。下图是典型的车头碗组和把立夹紧设计。如果您的自行车看起来与此类似,则您的自行车未受到本次召回的影响
如果我的自行车受到了影响,我应该做什么?
请停止骑行,并联系 Specialized 授权零售商,以预约免费安装更换件。
SPECIALIZED 将为受影响的骑行者做什么?
Specialized Rider Care 和授权零售商将联系那些受本次召回影响的骑行者。
如果您的自行车受影响,Specialized 授权零售商将免费安装更换件。