使用条款

最後更新時間為2022年10月5日。

欢迎！

使用本网站或应用程序前，请认真阅读这些使用条款。所有条款都很重要，但请特别注意采用粗体、下划线字体的条款，这其中部分条款可能会限制我们的责任，或给您带来一些风险。本《使用条款》部分章节可能不适用于您所在司法管辖区（因此可能不适用于您）——请查看以下可能与您相关的地域专用条款（“地域专用条款”）。

本使用条款（“条款”），包括下文地域专用条款，适用于您对我们的网站、移动网站、移动应用和其他相关服务（统称我们的“平台”）的访问与使用。本《使用条款》中，若提及“Specialized”、“我们”或“我们的”，皆是指 Specialized Bicycle Components, Inc. （地址：15130 Concord Circle, Morgan Hill, California 95037）及其直接和间接持有的子公司，包括下文地域专用条款所述的 Specialized 实体。“您”和“您的”，皆是指使用平台的人或实体。请仔细阅读本《使用条款》：这是一份合同，会影响您的法定权利。使用平台即表示您同意并接受本《使用条款》。任何时候若您不接受本《使用条款》或无权使用平台，请停止使用平台，并删除您的任何平台账户。

本《使用条款》含有强制性个人仲裁条款和集体诉讼弃权条款。这要求您只能个人通过仲裁手段来解决争议，不得提起集体诉讼。接受本《使用条款》，即表示您明示遵守并受本《使用条款》约束，包括强制性个人仲裁条款与集体诉讼弃权条款。

根据您所使用的产品或服务，可能还会适用某些附加条款（“附加条款”）。附加条款可能适用于促销、抽奖、竞赛、赠品或类似项目，或某些类型的产品或服务，如付费订阅服务。若附加条款与本《使用条款》（包括地域专用条款）存在不一致，则以附加条款为准。

适用情况下，除非您已达到居住地/司法管辖区规定的成年人年龄，或已取得父母或法定监护人的同意，否则您不得访问或使用平台。

隐私

我们珍惜您的信任。请访问specialized.com/privacy-policy参阅我们的隐私政策或平台其他链接，详细了解我们如何通过平台来收集和使用相关信息。使用本平台，即表示您认可适用隐私政策阐述的数据收集、使用、披露、存储和共享。

创建账户

您需要创建一个账户，方可使用本平台提供的某些服务。您的用户名和密码仅限您个人使用，您有责任妥善保护。您有责任及时更新您的账户与联系方式。对于以您的账户实施的所有活动，包括您或他人的滥用行为，您同意承担相关责任。若您的用户名、密码或账户遭受任何未经授权的使用，您同意立即通知我们。未经许可，您不得使用他人账户，不得干扰其他用户的账户，或向其他用户索要密码。我们可出于任何原因，终止或暂停您的账户，包括您违反本《使用条款》、滥用本平台任何组成部分或存在其他不当行为。

购物

您通过平台进行的购买行为受以下条款约束。某些国家/地区可能适用其他或不同条款，您可通过下文地域专用条款或本平台相关页面链接查找这些条款。

下单

您可以通过本平台，向地域专用条款所述之任一 Specialized 实体下单购买产品，包括通过我们的任一网站（如specialized.com、rovalcomponents.com、puristcollective.com），某些情况下也可电话下单。“产品”是指 Specialized 向您出售或提供的任何物品或服务。下单或使用我们的服务，即表示您同意接受本《使用条款》，并承认我们依据本《使用条款》向您出售且您依据本《使用条款》向我们购买并使用产品。我们的很多产品附有书面手册、保修信息、使用说明和警告，其中含有重要的安全和使用信息；本《使用条款》的任何规定均未凌驾于这些信息，且您应使用遵照特定产品随附或向您提供的文件。除此之外，除非 Specialized 明示同意或以书面形式作出规定，否则任何订单或其他通讯形式的任何条款或条件若与本《使用条款》存在任何不一致，则均不予适用，且不具备任何效力。

订单的接受

所有订单均须经 Specialized 接受后方可生效。这就是说，Specialized 可在产品发货前，出于任何理由或在无理由的情况下，随时合理拒绝接受或取消或限制任何订单或订单数量。收到订单确认书，并不意味着我们已接受您的订单，也不表示构成我们销售要约的确认。这只是确认我们收到了您的订单。若我们在收到您的费用后取消订单，则我们会退还所收取的款项。

产品供应能力

我们会尽合理努力履行订单，但无法保证本平台显示之任何特定产品的供应能力，有时某款产品可能无法供应。此种情况下，我们可能会取消您的订单，并与您联系商讨后续处理措施。我们保留随时更改任何产品描述或停止销售任何产品的权利，恕不另行通知。我们已尽一切努力，尽可能准确地展示产品的颜色和图片。但我们不保证您的设备所显示的颜色，能在接收时准确反应实体物品的状况。

订阅

某些情况下，产品可能包含访问订阅服务。对于这些订阅产品，您的订阅将按照产品描述自动续订；我们会自动从您的支付卡收取相关费用（及任何相关税费），直至您取消特定订阅产品的订阅服务。您同意维持账户支付信息的准确性和及时性，若支付不成功，则我们会暂停您对订阅产品的访问，直至您提供有效支付方式。

价格/税费

本平台所显示的所有价格均可能发生变化，且不包括相关税费和运费，但相关司法管辖区法律规定（如增值税、商品与服务税）或本平台另有规定的情况除外。相关强制性税费和/或其他费用将按当时的费率收取。若税率在下单日至交货日期间发生变化，则我们会调整税费，除非您已在税率变化前全额支付订单金额。我们保留随时更改价格或纠正无心造成之定价错误的权利。

特殊优惠

我们可能会不时针对部分或全部产品推出特殊优惠活动，包括折扣、限量版产品或包邮服务。这些优惠可能仅在有限时间内有效，Specialized 保留随时更改或终止此类优惠的权利。

支付

所有订单均必须在发货前全额付款。系统在产品页面或结账过程阐明了我们接受的支付和/或融资方式。订单发货前，均应核实支付信息及资金可用性。我们保留随时更改可用之支付和融资选项的权利，恕不另行通知。

发货

系统在结账过程显示了可供选择的发货选项。Specialized 提供之任何产品发货或送达时限，均属于善意预估时限。虽然我们尽全力遵守这一时限，但我们不对此作出保证。订单的实际交付时间，可能受很多因素的影响，部分因素已超出我们的控制能力。Specialized 不承担延迟交货的责任。

除非当地法律另有规定，否则在指定承运人从 Specialized 仓库取走产品时，产品的所有权以及全部遗失或损坏风险均应转移至您或指定收货人。对于此后发生的产品遗失或损坏，Specialized 概不承担任何责任。若您对订单或状态变更存有任何疑问或问题，请联系我们的 Rider Care 团队。

退货

欲知退货详情，请参阅我们网站底部链接的退货页面，或参阅产品随附的包装单。我们的退货政策和程序可能会因地域而异，请参阅specialized.com/returns或我们网站底部链接的退货页面，了解您所在地域的政策与程序。

保修

欲知我们的适用保修政策详情，请参阅产品、specialized.com/warranty 或我们网站底部链接之保修页面的书面保修条款。

禁止转卖

在平台销售的产品仅供最终用户使用，不得转卖。若我们怀疑您购买产品用于转卖，则我们保留拒绝或取消任何订单的权利。

平台可用性和更新

我们尽力保持本平台顺畅运行，但受各种原因的影响，我们的平台可能会出现中断或停机。Specialized 对平台故障或延迟造成的任何损坏或损失概不承担任何责任。

我们可能需要不时部署或提供本平台的补丁、更新、升级、补充内容或其他修改（例如用于维护、增强、添加或删除功能、解决软件缺陷或处理安全问题）。这些更新和升级可能会导致平台暂时无法使用。某些情况下，我们在部署这些更新和升级时，可能需要暂停、撤除或禁用本平台较长时间。此种情况下，我们会尽量通知，但可能无法始终做到这一点（例如，出于超出我们控制能力的原因，或发生紧急安全问题）。

若您在设备或应用设置里启用了我们应用程序的自动更新和升级功能，则系统可能会自动执行更新和升级。您可以关闭设备或应用设置里的自动更新功能，但我们始终建议您要安装最新版本的应用程序。若未安装任何更新或升级，则您可能无法使用本平台的全部功能和特色。

知识产权

我们是本平台及在本平台发布之所有数据、材料和内容的知识产权的所有人或被许可人。

除非下文另有明示规定，否则您依据本《使用条款》授权而对本平台和软件的使用，不授予您对我们或我们许可人所拥有之知识产权的任何权利。

作为您接受本《使用条款》的回报，我们授予您在自身拥有或控制之任何设备上使用本平台的非排他性许可权。本许可权仅供您个人使用（即不可用于商业用途或用于获利），且不可转让（即不得提供给其他任何人）。本许可权在您停止使用本平台和不再在设备里安装我们的任何应用程序时终止，恕不另行通知，也可能在我们通知拟终止本许可权时终止。

您授予 Specialized 非排他性、免许可费的永久权利，允许 Specialized 出于任何商用、广告或其他目的，以当前或日后研发之任何方式或媒介，使用您通过本平台提交的任何内容（包括评分、评论、图片、视频或其他任何类型的媒体）。这包括使用、复制、修改、改编、发布、翻译、转化、创建衍生作品、出售和/或分发此类内容的权利。您承认，我们可与第三方一起使用和共享您的内容。

对于您通过本平台提交的内容，您进一步无条件且不可撤销地同意接受可能以其他方式侵犯此类内容任何“精神权利”或其他有关署名或材料完整性之权利的行为，并放弃追究此类行为的权利。具体而言，您同意对您的内容进行任何修改、删除和使用，包括未能注明您的作者身份的行为。

若您向我们提供任何与本平台或其他任何 Specialized 产品或服务相关的想法、建议、意见或其他材料，则我们可出于任何目的，采取任何使用方式，且不受任何限制，也无需向您支付任何报酬。

版权侵权索赔

若您善意认为，本平台提供的材料侵犯了您的版权，则您可通过邮寄或电邮方式向我们发出书面通知，要求 Specialized 删除此类材料或阻止他人访问。

通知和反通知必须以书面形式发送至 Specialized 的 DMCA 代理人，联系方式如下：

Specialized DMCA 代理人

电邮：[email protected]

邮寄：DMCA 指定代理人
收件人：法务部
Specialized Bicycle Components, Inc.
15130 Concord Circle
Morgan Hill, California 95037, USA

美国用户必须遵守 17 U.S.C. § 512 关于“通知要素”的要求。请尽量提供详细信息，以便我们查明事实或情况，包括在可能的情况下提供下列信息：

收到您的书面通知后，我们会自行决定对您的诉称展开调查，并移除被投诉的材料。美国用户可参阅http://www.copyright.gov/，详细了解现行程序。

可接受使用政策

您只能将本平台用于合法目的。此外，您不得：

第三方服务和外部链接

本平台可能会显示或引导您访问第三方提供之产品或服务的目录、描述和图片，以及这些产品的促销、优惠券或折扣活动。我们尽力确保此类内容正确无误，但 Specialized 不保证此类目录、描述或图片准确、完整、可靠、及时更新或没有错误，亦不保证第三方的产品符合相关法律规定。

本平台可能允许您访问或与他人提供的应用、网站、材料、产品或服务（“第三方服务”）进行交互。连接至第三方服务，即表示您确认并同意我们可以与第三方服务交换信息与数据，包括我们隐私政策所阐述的信息。我们不控制、认可任何第三方服务，也不承担任何责任，包括其准确性、完整性、质量、合法性、实用性或安全性。除非您所在国家/地区有此要求，否则 Specialized 无义务也不会监控第三方服务，且可能随时在不另行通知的情况下阻止或禁用您对第三方服务的访问。若您第三方服务存有任何疑问，请联系第三方服务的运营机构。

您使用第三方服务的风险由您自行承担，并受适用于此类第三方服务之任何条款、条件和政策的约束。

我们的责任——免责声明与限制规定

本平台及本平台提供之所有信息、软件、产品、服务和内容均按“原样”交付，我们不做出任何保证。在法律允许的最大范围内，Specialized 及其高管人员、员工、代理人、合作伙伴和许可人谨此否认与前述内容相关的所有保证，包括但不限于对适销性、特定用途适宜性、所有权和不侵权做出的所有默示保证与条件。Specialized 及其高管人员、员工、代理人、合作伙伴和许可人不保证：(a) 本平台能满足您的要求；(b) 本平台将保持不间断运行，及时、安全或无错误；(c)通过使用本平台而获得的结果准确或可靠；(d) 您通过本平台获得的任何内容、信息或其他材料的质量都能符合您的期望；以及 (e) 本平台任何错误都能得到纠正。

在法律允许的最大范围内，您明确同意并特此免除 Specialized 及其子公司、附属公司、高管、代理人、代表、员工、合作伙伴及许可人（“被免责方”）承担因您使用本平台或产品而产生的任何及所有责任，并承诺不因与之相关的任何索赔、诉讼、伤害、损害或损失而起诉被免责方。在法律允许的最大范围内，您还同意：任何情况下，对于因您使用或滥用本平台或 Specialized 提供、创建或许可之任何设备、程序、产品或服务而产生或与之相关的任何直接、间接、惩罚性、偶发性、特殊性或后果性损害，或任何利润损失、业务损失、业务中断、商机损失或商誉损失，被免责方均不对您或任何第三方承担任何责任，无论是基于合同、侵权（包括过失）、严格责任或其他原因，即便 Specialized 已被告知存在发生损害的可能性。

使用本平台的全部责任由您自行承担。若您对本平台和/或本平台的任何功能或内容不满，则对于与本平台和/或其任何功能或内容相关的任何损害或损失，您对 Specialized 享有的唯一补救措施是停止使用本平台。尽管有前述规定，若 Specialized 被裁定需对因您使用本平台或其任何内容而产生的任何损害或损失承担责任，则 Specialized 所承担的责任不应超过一百美元（$100.00 美元）。

适用法律可能不允许限制或免除默示保证、责任或偶发性或后果性损害，因此上述部分或全部限制与免除规定可能不适用于您。

您明示同意，Specialized 不通过本平台提供医疗建议。我们或其他账户持有人或第三方通过本平台提供的内容，仅供参考，无意构成也不得用于取代医疗建议。

仲裁

本仲裁条款中，凡提及“您”和“您的”皆包括您本人以及您的继承人、遗属、代表、子公司、附属公司、代理人和员工、前利益攸关方、继任人与受让人。

争议解决和适用法律。您和 Specialized 同意，有关本《使用条款》、您使用本平台、您在我们网站购买产品的所有争议（“索赔”）均应通过具有约束力的仲裁解决，应通过具有约束力的仲裁解决，以此来取代陪审团庭审。您和 Specialized 同意放弃申请陪审团庭审的权利，选择参加具有最终性和约束力的仲裁。这包括所有有关购买产品、隐私、使用 Specialized 网站、人身伤害的索赔以及产品责任索赔。唯一例外情形是您或 Specialized 选择递交小额索赔法院的索赔。

仲裁应由独任仲裁员负责实施；此仲裁员应为您在递交索赔时居住之美国郡县或司法辖区的退休法官。仲裁应依据当时现行有效之《美国仲裁协会 (“AAA”, www.adr.org) 规则》进行。AAA 将决定哪些规则适用于递交仲裁的争议。无论哪一方发起仲裁，仲裁申请费均由 Specialized 承担。各方应自行承担在仲裁过程中产生的律师费及其他成本，包括仲裁员和/或 AAA 收取的所有费用，但 AAA 申请费除外。

若索赔发生在美国，则适用法律应为仲裁发生地司法管辖区的法律，无需参照联邦法律或司法管辖区的法律冲突条款。除非下文的地域专用条款另有规定，否则若索赔发生在美国境外，则应适用加利福尼亚州法律（不考虑其法律冲突条款），仲裁地点应为加利福尼亚州圣克拉拉县。

仲裁员（而非任何联邦、州或地方法院或机构）享有解决任何与本有约束力之协议订立、解释、有效性、履行、适用范围、可执行性或形成相关之争议的排他性权力（“仲裁协议”），包括但不限于任何声称本仲裁协议全部或部分无效的主张。任何决定或裁定均具有最终性，对您和 Specialized 均具有约束力，不得上诉至任何裁判庭或申请复审。仲裁过程中作出的任何裁定，可由任何具有管辖权的法院作出判决。若任何一方未出席参加仲裁和/或仲裁听证会或其任何环节，仲裁可缺席进行。

您和 Specialized 同意保密仲裁程序，且不会向仲裁程序之外的任何人披露举行仲裁的事实及其任何内容（包括但不限于任何书状、摘要、呈件、裁决或证据开示过程中交换的材料），但符合仲裁相关司法或监管程序规定或法律明确允许的的合法披露除外。本仲裁协议不阻止您或 Specialized 向联邦、州或地方政府机构申请采取相应行动，也不阻止您向具有管辖权的法院寻求临时或禁令救济。

对于任何索赔，您和 Specialized 不得担任集体代表，也不得作为集体索赔的成员。不得对集体或代表人索赔实施仲裁。仲裁员不得合并或加入情况相似之其他人或当事方的索赔，但可合并造成指称人身伤害之同一事件引发的个人索赔。

双方同意，本《使用条款》的用词应按其公平含义作出解释，不得全然偏袒或针对任何一方。

您可以随时邮寄信函至下列地址，选择退出本仲裁协议（“退出”）：

法务部

Specialized Bicycle Components, Inc.

15130 Concord Circle

Morgan Hill, CA 95037

USA

此信函必须在您注册 Specialized 账户或在 Specialized 网站购物之日（视具体情况而定）起 30 日内寄出（各称为“订单”）。您应留存邮寄证据。退出信函必须载明此信函对应的订单编号，以及选择退出本仲裁协议之人员或实体的姓名（名称）、地址、电邮地址和电话号码。这些数据必须与您在注册账户和/或下单时提供给 Specialized 的信息相符。退出信函对之后下达的任何订单无效。

本节对某些权利作出限制，包括提起法院诉讼的权利、申请陪审团庭审的权利、参与任何形式之集体或代表人索赔的权利、参加证据开示的权利（但 AAA 规则另有规定的情形除外）、上诉的权利以及获得某些补救和救济形式的权利。当事方在仲裁过程中也不能行使其在法院享有的其他权利。

修订

我们可能会不时修订本《使用条款》您有责任定期查看本《使用条款》，您在本《使用条款》修订后继续使用本平台，即表示您接受这些修订。

App Store 条款

本平台部分功能的可用性，可能取决于您下载应用的第三方平台，如 Apple App Store 或 Google Play （各称为“App Store”）。您承认并同意，本《使用条款》是您与 Specialized 之间订立的条款，不是与 App Store 运营机构订立的条款。App Store 运营机构不负责本平台的维护或其他支持。您还同意遵守任何 App Store 的条款条件。若某 App Store 的条款条件不如本《使用条款》严厉，或与本《使用条款》发生冲突，则应以本《使用条款》为准。

其他事项

若本《使用条款》的任何条款或其部分内容被任何法院或监管机构拒绝接受，或被认定不可执行，则其他条款应继续具备完整效力。

您或 Specialized 未能在任何时间行使各自依据本《使用条款》所享有的权利，不视为放弃此类权利。

联系我们、获取信息或提供反馈

若您对本《使用条款》或本平台存有任何疑问、意见、疑虑、投诉或索赔，可随时电邮至[email protected]或通过地域专用条款列明的地址联系我们。

加利福尼亚州居民可通过邮寄方式，联系加利福尼亚州消费者事务部消费者平台司投诉援助科，地址：1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834，或致电 (916) 445-1254 或 (800) 952-5210。

地域专用条款

对于以下国家/地区的居民，将适用以下附加条款。若上述条款与地域专用条款之间存在任何冲突，则以地域专用条款为准。

巴西

Specialized实体/联系信息：Specialized Brasil Comercio de Bicicletas Ltda., Serra, Estado do Espirito Santo, no.BR 101 Norte, km 265, s/n, armazem 4, Laranjeiras, CEP 29162-122, Brasil。CNPJ：11.838.642/0001-80。

争议：本使用条款根据巴西法律以葡萄牙语进行解释，并选择用户在巴西居住地的法院来解决因该等条款引起的任何疑问、问题或争议，并放弃双方享有的任何其他权利，无论其可能享有何种特权。

加拿大

Specialized实体/联系信息：Specialized Bicycle Components Canada, Inc., 20975, rue Daoust, Sainte-Anne-de-Bellevue, Québec, H9X0A3。商业登记号：265905-1。

责任——免责声明和限制：上文的“我们的责任——免责声明和限制”部分不适用于魁北克省或萨斯喀彻温省的居民。

争议：本使用条款、其主题事项及其构成均受魁北克省法律和加拿大（在适用的时间和地点）法律的管辖。您和我们双方均同意，魁北克省蒙特利尔司法管辖区的法院或联邦法院（视情况而定）将对与使用本网站有关的争议拥有专属管辖权。

上文仲裁部分不适用于魁北克省的居民。

对于任何索赔，您和Specialized均不得担任集体索赔代表，也不得作为集体索赔的成员参与索赔。不得以集体或代表为基础对索赔进行仲裁。仲裁员不得合并或加入可能处于类似情况的其他人或当事方的索赔。

英国

Specialized实体/联系信息：Specialized (UK) Limited，一家英格兰和威尔士公司，地址：29 Barwell Business Park, Leatherhead Road, Chessington Surrey, KT92NY, Great Britain。商业登记号：02354268。增值税号：GB 528 0827 40。

责任——免责声明和限制：上文的“我们的责任——免责声明和限制”部分明确规定了，对于英国企业用户对平台、通过平台提供的内容或服务或与平台相关的内容或服务以及我们产品的使用，我们根据本使用条款对该等企业用户承担的责任（包括根据本使用条款您不能要求Specialized承担的责任）。请注意，如下文所述，平台的消费者/非企业用户适用不同的责任限制。

对于消费者（即平台的非企业用户）：虽然我们将尽合理努力核实我们在平台上发布的任何信息的准确性，但平台以及平台上提供的所有信息和内容均“按原样”提供给您，且不作任何保证。在法律允许的最大范围内，Specialized及其高级管理人员、员工、代理人、合作伙伴和许可方特此否认与前述内容相关的所有保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的所有默示保证和条件。Specialized及其高级管理人员、员工、代理人、合作伙伴和许可方不保证：(a)平台将满足您的要求；(b)平台将保持不间断、及时、安全或无错误；(c)通过使用该平台获得的结果将是准确或可靠的；(d)您通过平台获得的任何内容、信息或其他材料的质量都将满足您的期望；以及(e)平台中的任何错误都将得到纠正。

在法律允许的最大范围内，您明确同意并特此免除被免责方与您使用平台相关的任何及所有责任，并承诺不就与之相关的任何索赔、诉讼、伤害、损害或损失而起诉被免责方。您对平台的使用承担全部责任。如果您对平台和/或平台的任何功能不满意，对于因您使用平台或平台上的任何内容而以任何方式造成的任何损害或损失，您针对Specialized的唯一补救措施是停止使用平台。尽管如此，如果Specialized被裁定对以任何方式与您使用本平台或任何内容相关的任何损害或损失负有责任，则Specialized的责任不应超过100.00美元。

您明确同意，Specialized不通过平台提供医疗建议。通过平台提供的内容，不论是由我们提供或是由其他账户持有人或第三方提供的内容，均仅供参考，并非也不应用来代替医疗建议。

如果我们未能遵守本使用条款，则您承认，我们仅对您因我们违反本使用条款或我们未能使用合理的谨慎和技能而遭受的合理可预见的直接损失或损害负责。您承认并同意，对于您因我们违反本使用条款而遭受任何损失，而这些损失在签订相关合同时您和我们都无法合理预见，则Specialized公司将不对该等损失负责。如果明显会发生损失或损害，或者在订立相关合同时，我们和您都知道可能发生损失或损害，例如，如果您在销售过程中与我们讨论过，那么损失或损害是可预见的。

我们不会在任何法律不允许的情况下推卸或限制我们的责任。这包括以下责任：(i) 因我们的过失造成的死亡或人身伤害；(ii) 欺诈或欺诈性虚假陈述；(iii) 违反1979年《货物买卖法》第12条（以及与消费者有关的第13-15条）所暗示的条款；以及 (iv) 1987年《消费者保护法》规定的缺陷产品。

争议：本使用条款、其主题事项及其构成受英国法律管辖。您和我们均同意，英格兰和威尔士法院将拥有非专属管辖权。但是，如果您是北爱尔兰居民，您也可以在北爱尔兰提起诉讼，如果您是苏格兰居民，您也可以在苏格兰提起诉讼。

奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士

Specialized实体/联系信息：

奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、瑞典、瑞士	Specialized Europe GmbH Werkstattgasse 10, CH-6330 Cham, Switzerland。 瑞士公司/增值税号：CHE-114.714.365
德国	Specialized Germany GmbH Haupstrasse 4 Holzkirchen-Foching, 83607 Germany
意大利	Specialized Bicycle Components, Italia, s.r.l. Via Valcava, 3 20155, Milano, Italia 商会注册号：MI – 1385855 增值税号：10552220153
西班牙	Specialized B.C. Espana, S.L. S.L. Avda de la Industria, 45 Tres Cantos Madrid 28760, Spain N.I.F. 编号：B79412748

争议：本使用条款应受瑞士法律管辖，但不考虑其法律冲突规则，也不考虑其实际执行或履行的地点。1980年4月11日《联合国国际货物销售合同公约》的适用性被明确排除在外。但是，若您是居住在另一个特定地域的消费者，则您可能受益于此特定地域法律项下的强制性规定以及授予您的法定权利。本使用条款中的任何内容均不影响您依据这些当地强制性规定和法定权利而享有的消费者权利。

与本使用条款相关的任何及所有争议应仅提交给位于瑞士卡姆的Specialized注册办事处或您的住所或惯常居住地的普通法院解决。

仅适用于瑞典居民——争议：您还可以选择在法院系统之外审理任何争议，包括向国家消费者争议委员会提起争议。

仅适用于波兰居民——

• 争议：本使用条款应受波兰法律管辖。与本使用条款有关的任何争议均可根据波兰《民事诉讼法》的适用条款提交具有当地管辖权的法院解决。
• 更改：我们可能会不时更改本使用条款。在条款更改生效日期前至少7天，我们会通知您有关更改条款的事宜。我们将通过向您在账户注册过程中提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您提供有关条款更改的信息。对条款的更改不会影响消费者根据更改前适用的条款版本所获得的权利。

仅适用于西班牙居民——退货：消费者有权在收到产品后30天内单方面撤销合同退货，而无需提出任何理由，但第2011/83号指令第16条规定的情况除外。尤其是因卫生防护原因不宜退货、已启封、交货后被更改或损坏的封装货物，一律不得退货。出于卫生原因，不允许退回贴身衣物。

如欲行使此项权利，您可在规定期限内按上述地址写信给我们。

行使退货权并不免除消费者承担退货费用的责任。

产品必须与收到时的状态相同，并带有原始标签。消费者必须将产品装在相同的盒子或信封中，或以类似的包装寄出。产品的退货交货单必须始终包含在包装中。

仅适用于德国居民——责任限制：

(1) Specialized和被免责方应对故意和严重过失以及对生命、身体或健康造成的损害承担全部责任。

(2) 在发生轻微过失的情况下，Specialized和被免责方只对违反重大合同义务（主要责任）的行为负责。本条款所指的“主要责任”是一种义务，该义务的履行首先使本合同得以履行，因此，合同伙伴通常可依赖该义务的履行。

(3) 在第(2)款规定的情况下，Specialized和被免责方不对任何商业上的失败、利润损失和间接损害承担责任。

(4) 上述第(2)和(3)款规定的责任应限于典型的、可预见的损害。

(5) 责任限制应比照适用于Specialized和被免责方的雇员、代理人和替代代理人的利益。

(6) Specialized或被免责方对任何保证和基于《德国产品责任法》的索赔的任何潜在责任不受影响。

仅适用于芬兰居民——责任限制：责任限制不适用于因故意或重大过失造成的任何损害。

澳大利亚

Specialized实体/联系信息：Specialized Australia Pty Ltd., 299 Williamstown Road, Port Melbourne, VIC 3207, Australia。商业登记号：166 166 874。公职人员：Anthony Langford。

《澳大利亚消费者法》：本节信息适用于《澳大利亚消费者法》含义范围内由Specialized向消费者提供的产品和服务，也适用于第三方向此类消费者提供的Specialized产品。

Specialized的商品附带根据《澳大利亚消费者法》不能排除的保证。您有权就重大故障要求更换或退款，并有权就任何其他合理可预见的损失或损害要求赔偿。如果货物质量不合格，但故障不构成重大故障，您也有权要求对货物进行维修或更换。

您的Specialized产品或服务也可能附带有限的明示保证，如适用的保证政策所述。如适用，您可以在适用的保证政策中获得有限明示保证的详细信息，这些信息可能在包装上提供，也可能在购买时以其他方式提供。本有限明示保证是对您根据《澳大利亚消费者法》可能享有的任何权利的补充。

从Specialized购买的非Specialized品牌产品也可能附带根据《澳大利亚消费者法》不能排除的保证，并且也可能包含在制造商的明示保证范围内。

如果您的产品或服务存在缺陷，您可以选择根据《澳大利亚消费者法》或任何适用的有限明示保证提出索赔。如需联系Specialized了解有缺陷的产品，请发送电子邮件至[email protected]。

综上所述，根据《澳大利亚消费者法》中有关产品的消费者保证条款，消费者的主要权利如下：

• 当产品质量不合格（例如，产品存在制造缺陷或不安全）时，您的补救措施将取决于故障是严重的还是轻微的。对于轻微的产品故障，Specialized可以选择维修、更换或退款。对于重大产品故障，您可以将产品退回Specialized，并要求退款或更换，或保留产品，并要求对问题造成的产品价值下降进行赔偿。
• 如果发生以下情况，即为发生重大故障：(a)如果您事先知道产品存在该问题，您就不会购买该产品；(b)产品与向您展示的描述、样品或演示模型存在显著差异；(c)产品实质上不适用于其正常用途，并且无法在合理时间内轻易地使其适用于正常用途；(d)产品实质上不适用于您告知Specialized的用途，并且无法在合理时间内轻易地使其适用于该用途；或(e)产品不安全。
• 维修、更换或退款无需支付额外费用。
• 您根据《澳大利亚消费者法》所享有的权利自购买产品之日起的一段合理期限内适用，该期限将取决于产品或服务的性质和成本。

上述信息并非完整的法律摘要，亦无意取代与您的具体情况相关的法律建议。

如果产品不符合澳大利亚法律规定的消费者保证，则我们的30天退货政策不适用。

争议：如果因本使用条款而产生争议，则在任何一方将争议通知另一方后的10天内，您和Specialized代表将进行真诚的讨论，以寻求解决争议。如果在讨论开始后14天内争议仍未得到解决，您可以要求将争议上报给Specialized的经理，该经理将与您联系，真诚地进行协商，以找到解决方案。如果在发出争议通知的最初日期后45天后仍未解决争议，则Specialized或您可以将争议提交进行具有约束力的仲裁。此类仲裁将根据澳大利亚国际商事仲裁中心的仲裁规则（即ACICA仲裁规则）进行。仲裁地点为澳大利亚维多利亚州墨尔本，仲裁语言为英语。您确认，在本条所述的协商选项完全用尽之前，您将不会将争议提交仲裁。本条款并不妨碍Specialized或您寻求紧急临时救济、衡平法救济或其他中间救济。

中国

Specialized实体/联系信息：Specialized Shanghai Co., Ltd.，闪电自行车（上海）有限公司，

中国（上海）自由贸易试验区新金桥路1888号40幢1层103-105室，邮编：201206。统一社会信用代码：913101156607541230。

争议：

您和Specialized 同意由本《使用条款》引起的及与本《使用条款》有关的争议，一方应向闪电自行车（上海）有限公司住所地人民法院提起诉讼。

韩国

Specialized实体/联系信息：Specialized Korea LLC, 25, Yeongdong-daero 82-gil Gangnam-gu, Seoul, South Korea。商业登记号：284114-0000809

日本

Specialized实体/联系信息：Specialized Japan, G.K., 3-chōme-13-5 Nakachō, Atsugi, Kanagawa 243-00181, Japan。商业登记号：0210-01-048087。

马来西亚

Specialized实体/联系信息：Specialized Bicycle Components Malaysia Sdn. Bhd., Level 13A-6 , Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, 50490, Kuala Lumpur, Malaysia。商业登记号：201801011874（1273890-T）

争议：本协议受马来西亚不时生效的所有适用法律管辖，并根据这些法律进行解释。双方同意，因本协议引起或与本协议有关的任何及所有争议、争论或冲突，包括与本协议的存在、有效性、订立、约束力、违约、修订、到期和终止有关的争议，均应提交至亚洲国际仲裁中心（简称“AIAC”），并按照当时有效的《AIAC仲裁规则》在马来西亚通过仲裁最终解决。AIAC仲裁规则被视为通过引用纳入本节。仲裁地点应为马来西亚。仲裁庭应由AIAC指定的一（1）名仲裁员组成。仲裁语言应为英语。

新西兰

Specialized实体/联系信息：Specialized New Zealand Limited, 24th Floor, 195 Lambton Quay, Wellington Central, Wellington 6011, New Zealand。商业登记号：7337568

使用条款中的任何内容均不限制您根据1993年《消费者保障法》或1986年《公平交易法》享有的权利，我们将履行我们根据这些法律对您承担的义务。

争议：如果我们双方之间因本使用条款或根据本使用条款或与任何违反本使用条款的行为有关而产生任何争议或分歧，双方将首先尽最大努力友好地解决此类争议或分歧。本使用条款应受新西兰法律管辖，并根据新西兰法律进行解释和诠释，双方应接受新西兰法院或可向该等法院提出上诉的任何法院的非专属管辖权。

菲律宾

Specialized实体/联系信息：Specialized Asia Pacific Pte. Ltd., 7 Bukit Pasoh Road, Singapore 089821。商业登记号：200916177G

争议：本协议及由此产生的所有事项均受菲律宾共和国法律管辖，并按照菲律宾法律进行解释，菲律宾共和国的法院对与本协议有关的所有争议拥有专属管辖权，排除所有其他法院和管辖权。

新加坡、中国台湾、泰国、越南

Specialized实体/联系信息（新加坡）：Specialized Asia Pacific Pte. Ltd., 7 Bukit Pasoh Road, Singapore 089821。商业登记号：200916177G

Specialized实体/联系信息（中国台湾）：斯贝特有限公司，台湾台中市南屯区文昌街400号2楼，统一编号：29038791

争议：本使用条款受新加坡不时生效的所有适用法律管辖，并根据这些法律进行解释。双方同意，因本协议引起或与本协议有关的任何及所有争议、争论或冲突，包括与本协议的存在、有效性、订立、约束力、违约、修订、到期和终止有关的争议，均应提交至新加坡国际仲裁中心（简称“SIAC”），并按照当时有效的《SIAC仲裁规则》在新加坡通过仲裁最终解决。SIAC仲裁规则被视为通过引用纳入本节。仲裁地点应为新加坡。仲裁庭应由SIAC仲裁法院院长指定的一（1）名仲裁员组成。仲裁语言应为英语。